2022年1月から楽天ネットスーパーのプラットフォーム「楽天全国スーパー」の提供が開始されました。
「楽天全国スーパー」は事業者（スーパーマーケット）に対してネットスーパーを運営するためのシステム等を提供するサービスです。
事業者の方にとっては、簡単にオンラインショップを出店できるプラットフォームとなります。
利用者の方は馴染みの店舗でのお買い物がオンラインでできるようになり、ますますお買い物が手軽になります。
今はまだ出店は少ないですが、今後、全国のスーパーの出店を広げていくことが期待されます。
今回は、そんな新しいプラットホーム「楽天全国スーパー」について詳しく解説します。
他にもさまざまなサービスについて考察しています。
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「楽天全国スーパー」を紹介！
出典：「楽天全国スーパー」
「楽天全国スーパー」は、居住エリアへの配送に対応するネットスーパーを検索、サービスを利用できるプラットフォームです。
「楽天全国スーパー」の特徴
「楽天全国スーパー」内でのお買い物には以下の特徴があります。
- 楽天ID紐付けでお買い物もかんたん楽々
- 「楽天ポイント」が利用できる
- ネット上で完結できる
それぞれ解説します。
楽天IDでお買い物もかんたん楽々
すでに楽天会員の方はもっとかんたんです。
決済時に楽天IDでログインするだけで、事前登録している住所やクレジットカード情報などがそのまま反映されます。
新たに情報入力をする手間なくをスムーズにお買い物ができます。
もちろん、「楽天全国スーパー」から楽天会員になる方も、初回登録をすれば次回からは反映されるので心配ありません。
「楽天ポイント」が利用できる
「楽天全国スーパー」では「楽天ポイント」を貯めたり使ったりすることができます。
利用規約には「楽天キャッシュ」の利用も可能なようです。
３． 楽天ポイントの獲得・利用の条件は、楽天の定める規定に従います。楽天キャッシュ獲得・利用の条件は、楽天Edy株式会社が定める「楽天キャッシュ利用規約」に従います。なお、当社が独自に楽天ポイントを付与する場合、獲得条件は別途当社が定めるところによるものとします。
普段から楽天を多用している方には、便利にお得に利用できるサービスがまた増えるということです。
近所のスーパーでのお買い物がネット上でできる
オンラインショップのメリットは何と言ってもネット上で完結できる点です。
今まで、イオンやイトーヨーカドーなど、大手のネットスーパーのサービスはすでにありました。
ただ、近所の小中規模のスーパーでは、その費用や構築にかける手間など、なかなかオンライン出店が難しいのが現状です。
しかし「楽天全国スーパー」で出店すれば、ネットスーパーのシステムの提供や集客、配送に伴うオペレーション構築など、全てを支援してくれます。
- 地元特有の商品を購入したい
- あの店独自の商品が欲しい
地元スーパーや小中規模のスーパーには、大手スーパーにないニーズがあります。
ネット特有のサービスが受けられる
もちろんネット通販同様のサービスなので安心です。
- コロナ禍で人との接触を控えたい方
- 日中忙しく買い物ができない方
- 楽天ポイントを貯めている方・貯めたい方
ネットでいつでもショッピング・購入が可能、指定した時間に届けてくれます。
最短当日でのお届けも可能なので便利です。（※スーパーにより異なる）
「楽天西友ネットスーパー」との違いは？
楽天は「楽天西友ネットスーパー」を運営しています。
結論から言いますと、違いは以下のものです。
楽天全国スーパー：「楽天全国スーパー」内でネットスーパーを検索、お買い物ができる
楽天西友ネットスーパー：楽天と西友によるネットスーパーでのお買い物ができる
「楽天全国スーパー」はネットスーパーを検索できるシステムです。
それに対し、楽天西友ネットスーパーはオンラインショップであり、商品を購入するところです。
（※西友ネットスーパーは、楽天全国スーパーの中にあるというイメージです。）
現在、「楽天全国スーパー」で検索できるネットスーパーは西友の他、ベイシアがあります。
そのような方のために、楽天西友ネットスーパーとベイシアネットスーパーの比較をしてみました。
単位：（税込）
| 西友ネットスーパー | ベイシアネットスーパー | |
| 商品数 | 約12,000品目 | 10,000品目以上 |
| 最低注文金額 | 1,500円 | 2,750円 |
| 送料 | 330円(1*) | 440円(2*) |
| キャンセル手数料 | 440円(3*) | 550円(3*) |
| 支払い方法 |
|
|
| 楽天ポイント |
|
お買い上げ100円につき1ポイントの楽天ポイント(6*) |
| サービス提供エリア |
北海道、宮城、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、長野、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、福岡、長崎、熊本(4*) |
群馬県、千葉県、埼玉県、東京都(5*) |
(1*)西友は一定の注文金額（曜日により変動）以上で送料無料。
(2*)ベイシアは5500円以上の注文で送料が220円（税込）に値引き。
(3*)変更受付可能時間があるので、時間内に変更・キャンセルをすれば大丈夫です。
詳しい配送エリア（市町村に）ついては下記URLをご確認ください。
(4*)https://sm.rakuten.co.jp/promotion/area.html
(5*)https://netsuper.rakuten.co.jp/beisia/info/area/?l-id=beisia_top_logout_area
(6*)ベイシアポイントは付与されない。
全体的に楽天西友の方が使いやすく感じます。
ただ、ベイシアを利用するためのベイシアアプリにも特典があります。
総合的に見ると、使い勝手は人それぞれですので、一度どちらも利用してみて決めるのがいいかもしれませんね。
「楽天全国スーパー」の利用方法
実際の利用方法は以下の手順です。
- 楽天ID連結で利用登録（楽天ID登録はこちらから）
- ベイシアアプリ会員登録
- 楽天全国スーパーの利用登録
- 楽天会員とベイシアアプリ会員の紐付け（初回のみ）
- 「楽天全国スーパー」利用サイトの郵便番号検索で利用可能なスーパーを探す
- ネットスーパーでお買い物
やることはこれだけですが、気になる配送やキャンセルについてもう少し詳しく解説します。
会員登録はもちろん無料
初回は楽天会員とベイシアアプリ会員の紐付けが必要です。
ただし、その後は面倒な登録なく利用できるので便利です。
また、すでに楽天会員とベイシアアプリ会員の方は新たに登録する必要はありません。
安心してください。
楽天会員やベイシアアプリ会員への入会費や年会費は無料です。
配送時間は選択可能
配送時間は、10：00～20：00の間の５つの時間で選択可能です。
時間分割は以下の通りです。
- 10時ー12時
- 12時ー14時
- 14時ー16時
- 16時ー18時
- 18時ー20時
他社のイオンネットスーパーでは3時間枠での配送です。
配送時間の区分分割が短いほど、利用者としては待ち時間が少なく済むので助かります。
ただ、同じ楽天クループの西友ネットスーパーではもう一区分選択枠が多く、20時ー22時の配送が選択可能です。
お仕事が忙しい方などは、夜遅い方が嬉しい方も多いです。
ここではまだ、西友の方が利用しやすさが高いです。
不在時はキャンセルになる！
原則、不在時の商品の再配達はありません。
不在の場合、売買契約の解除とみなされキャンセル料550円が別途請求されるので注意してください。
欠陥品、未配送等のトラブル時は、各ネットスーパーのHP上の問い合わせより名前、アドレス、トラブル内容を記載して送信してください。
「ベイシア」アプリで受けられるサービス
楽天全国スーパーを利用する場合に入会しなければいけない「ベイシア」アプリですが、
そう思う方もいるでしょう。
「ベイシア」アプリは楽天全国スーパーでのポイントは付与されませんが、店舗利用時にたくさん特典があります。
- ポイントを貯めれる・使える（店舗利用時）
- 最新チラシが見られる
- アプリ限定価格で購入できる
- シーズン商品（クリスマスケーキ・恵方巻き）を予約できる
ポイントは、お会計時に200円（税抜）につき1ポイント貯まります。
これは楽天全国スーパーで貯まるポイントより少ないです。
ただ、アプリ限定商品はベイシアポイントカードでは利用できません。
「楽天全国スーパー」のデメリット
始まったばかりの「楽天全国スーパー」ですが、デメリットも考えておく必要があります。
ここでは他のネットスーパーに比べて「楽天全国スーパー」を利用するデメリットについて解説します。
- 品揃えが他の大手と比べて少ない
- 配送日は４日先までしか予約できない
- 配送エリアが少ない
- 楽天IDを持っていない場合ID登録が必要
- 不在時に留め置き不可
詳しく解説します。
品揃えが他の大手ネットスーパーと比べて少ない
大手通販サイトAmazon では最大17万品以上、イオンネットスーパーは４万点以上、イトーヨーカドーでも3万点以上の商品を取り扱っています。
それに比べ、「楽天全国スーパー」内「ベイシア」では取扱商品数は1万点以上と品揃えに劣ります。
食材から日用品、家電など幅広く購入したい場合にはおすすめできません。
「ベイシア」に限らず「楽天全国スーパー」に出店するのは、地元のスーパーや小型・中型スーパーです。
普段から利用するスーパーでのお買い物がオンラインで可能になるのです。
配送日は４日先までしか予約できない
配送日の予約は４日先までとなります。
イトーヨーカドーでは７日先まで予約できます。
他には、イオンネットスーパーでは当日から３日先までの予約、西友の予約も４日先までとなっています。
長く先まで予約できるのは便利なこともありますが、日用品や食材の購入はたいてい当日や翌日などの利用が多いです。
あまり先まで予約できなくてデメリットに感じることはあまりないのではないでしょうか。
配送エリアが少ない
イトーヨーカドーの配送エリアは20都道府県、イオンに関しては、福井県以外全国が配送エリアです。
それに比べ、「楽天全国スーパー」で取り扱うのは地元スーパーや小中規模のスーパーが想定されます。
そのため、今回利用が始まったベイシアに関しても、ベイシアの店舗が存在するエリア限定でのサービスとなります。
他の地域のスーパーでも「楽天全国スーパー」でのサービスが始まれば、その地域に沿ったスーパーが増えることとなります。
そうなれば、全国、誰でも「近所のスーパーのお買い物がネットでできる」という状況が可能になるのです。
楽天IDやベイシア会員登録が必要
今まで楽天IDやベイシア会員ではなかった方は、利用するにあたり新たに会員登録が必要になります。
必要以上に色んなものに個人情報を提示したくない方もいるでしょう。
ただ、オンラインショップの便利さを利用するには必要になってきます。
使い道を限定して「楽天全国スーパー」を利用できる場合には、入会費などもないし、それぞれでポイントも貯まります。
登録しても損はないサービスです。
不在時に留め置き不可
「楽天全国ネットスーパー」のベイシアでは、不在時の留め置きが不可となっています。
不在の場合は、キャンセルと見なされキャンセル料が発生します。
また、配送には原則対応していないので注意が必要です。
原則、商品の再配送は承っておりませんので、受取可能な時間帯のご指定をお願い申し上げます。
また、ベイシアネットスーパーカスタマーセンターにご連絡いただきましても、再配送の対応はいたしかねますのでご了承ください。
配送に間に合わない場合は早めにキャンセルをしておく必要があります。
元から余裕を持った受け取りを設定しておくことが大切ですね。
「楽天全国スーパー」で広がる全国スーパーのネット化
今回は「楽天全国スーパー」のサービス内容についてご紹介しました。
「楽天全国スーパー」では、プラットフォームの提供を通じて地場の地域に根ざした小中規模のスーパーの参入を目指し、大手スーパーの独占市場に対抗しようとするサービスです。
今まで楽天では、さまざまな日常生活に必要なサービスを提供しています。
ただ、2021年からはサービス改悪のニュースもたくさんあり、2022年もこの改悪は続きます。
一方で「楽天全国スーパー」のように新しいサービスも出てきています。
どのサービスを利用しても「改悪」は少なからず起こります。
一つに総括するとお得度は上がりますが、いざ、改悪があったときに不利になります。
色んなサービスのお得なところ、自分に必要なサービスを賢く利用することが大切です。
今回の「楽天全国スーパー」においても、「利用すると決めたらここだけに絞る」のではなく、お得なものを色々と汎用するのが良いとも考えます。
利用者として多様な選択肢があるのですから、色々使い分けてお得に利用できればいいですね。
他にも暮らしに役立つサービス紹介をしています。
知られていないサービスもありますので、一度のぞいてみてくださいね。
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